Support
Frag lieber, bevor du rätst.
Ob ein Bidet-Aufsatz auf deine Toilette passt, ob du bei der Montage feststeckst oder wo dein Paket bleibt: schreib uns. Es antwortet ein Mensch, kein Formularbrief.
Markus
Co-Founder
Antwortet selbst. Werktags meist unter 30 Minuten. Gelegentlich vom Klo.
Passt ein Bidet-Aufsatz auf deine Toilette?
Schick uns im Chat ein Foto deiner Toilette. Wir sehen daran meistens sofort, ob etwas dagegen spricht.
Fotografier am besten von der Seite, mit den Befestigungslöchern und dem Eckventil im Bild. Wenn du ganz sicher gehen willst, schicken wir dir kostenlos eine Montageschablone aus Papier.
Du kommst bei der Montage nicht weiter?
Beschreib im Chat, wo es hakt. Ein Foto oder ein kurzes Video sagt dabei mehr als jede Beschreibung.
Wenn nötig, gehen wir es gemeinsam per Video durch, damit wir sehen, woran es liegt.
Frage zu Bestellung, Lieferung oder Rückgabe?
Bestellstatus, Retoure, Rechnung oder Garantie: frag einfach im Chat, das geht am schnellsten.
Lieferzeit innerhalb Deutschlands 1 bis 2 Werktage. Rückgabe innerhalb von 30 Tagen, Garantie 2 Jahre.
Lieber per E-Mail?
Für alles, was keine Eile hat: Feedback, Ideen, Kooperationen oder längere Fragen. Die Antwort landet in deinem Postfach.
Oder direkt an hello@bidetlity.com. Markus antwortet werktags meist innerhalb weniger Stunden.
